Après avoir choisi le produit, sélectionnez la couleur et la taille. Pour vous aider dans le processus d’achat, nous avons créé un guide spécial des tailles que vous trouverez sur chaque page de produit. Sélectionnez la quantité et cliquez sur la touche « Ajouter au panier ». Pour voir la liste complète des produits, cliquez sur « Voir le panier » ou entrez dans le panier en haut à droite. Si vous êtes satisfait des articles, cliquez sur « Terminer la commande ». Pour compléter votre expérience d’achat, saisissez les données requises et votre adresse de livraison. Vous pouvez également saisir des informations supplémentaires sur la livraison (facultatif)
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Nous invitons l’utilisateur à vérifier, avant de valider la commande, que le prix indiqué dans le « Récapitulatif de la commande » correspond à celui de la somme des produits sélectionnés/intéressés ainsi que des éventuels frais de livraison/expédition. Enfin, sélectionnez « Passer la commande ». Vous recevrez un courriel (à l’adresse indiquée) confirmant votre achat. Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez vérifier le courrier indésirable ou nous contacter via l’une des options de contact (e-mail et/ou chat en direct sur Facebook Messenger).
Vous pouvez acheter des produits Vittoria B. par les méthodes suivantes :
Le paiement est entièrement sécurisé par les plus grands systèmes d’authentification au monde et conforme aux normes PCI. Toutes les informations qui seront saisies pour l’achat seront conformes au traitement des données personnelles dans le plein respect des règles de confidentialité. La navigation sur le site est sécurisée et certifiée par le système de certification Let’s Encrypt.
Afin que nos clients puissent recevoir leurs commandes dans les meilleurs délais, nous n’utilisons que des transporteurs express (TNT/Fedex, GLS)
Actuellement, nous ne livrons pas en dehors de la Communauté européenne. Lors de l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation du transporteur avec le lien pour suivre la commande. Nous vous conseillons de vérifier le lien pour être informé en temps réel de tout changement éventuel. Si votre commande n’arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter et nous essaierons de résoudre le problème le plus rapidement possible. À la réception du colis contenant votre commande, vous devez immédiatement en vérifier l’intégrité et/ou tout dommage à l’emballage. Si vous constatez des défauts, veuillez les signaler immédiatement au transporteur et refuser la livraison.
ITALIE : Les expéditions pour les commandes de plus de 60 euros sont toujours gratuites. Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de port, sur le territoire national, sont de 5 euros.
EUROPE : Les expéditions pour les commandes de plus de 100 euros sont toujours gratuites. Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de port sont de 10 euros.
Nous espérons que vous aimerez nos produits autant que nous ! Mais, si le modèle ou la taille ne vous convainc pas, ne vous inquiétez pas. Vous avez 14 jours, à compter de la date de livraison, pour changer d’avis et nous retourner le produit. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez cliquer sur « Expédition et retours » au bas de la page. Vous pouvez y télécharger le formulaire de retour à remplir et à envoyer à hello@vittoriaintimo.it.
N’oubliez pas : le formulaire de retour doit être envoyé dans les 14 jours suivants la date de livraison du produit. Sur le formulaire, vous devrez renseigner vos données, lire les conditions et sélectionner les raisons du retour. Une fois rempli et envoyé, vous pourrez expédier l’article. Le produit à retourner doit répondre aux conditions suivantes :
– Être retourné dans son emballage d’origine
– Être fourni avec toutes ses étiquette
Le produit doit être expédié dans les 30 jours suivants la date de livraison, aux frais du client, par le transporteur qu’il choisira. Dès que nous aurons reçu l’article, nous vérifierons son intégrité et lancerons la procédure de remboursement. Afin de garantir les plus hautes normes de qualité et d’hygiène, aucun retour et/ou échange n’est autorisé pour les articles de la catégorie slips. Notre politique est de protéger tous nos consommateurs. « Conformément à l’article 59, lettre e), du décret législatif n° 206/2005 (code de la consommation), le droit de rétractation est exclu pour la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou des raisons liées à la protection de la santé. »
Pour les produits Vittoria B., le premier changement de taille est gratuit. Si vous prévoyez de modifier la taille d’un article, remplissez simplement le formulaire de retour (téléchargeable dans la section « Expédition et retours » en bas de la page) et envoyez-le par e-mail à hello@vittoriaintimo.it et envoyez-nous le produit en utilisant la méthode que vous retenez moins chère. N’oubliez pas : le formulaire de retour doit être envoyé dans les 14 jours suivants la date de livraison du produit. Nous changerons la taille et la nouvelle expédition sera à nos frais. La catégorie des slips est exclue du changement de taille.
Il est essentiel pour nous de garantir la plus haute qualité des produits Vittoria B. Pour cette raison, nous vérifions soigneusement chaque article avant l’expédition.
Dans le cas où vous recevez un produit avec des imperfections ou avec la boîte endommagée de manière évidente, veuillez le communiquer le plus rapidement possible, en utilisant l’une des options de contact. Nous réglerons la situation dès que possible.